无锡市服务业发展联合会召开城市商业综合体座谈会发出成立城市商业综合体专委会的动议(讨论稿)

2016-04-20

无锡市服务业发展联合会于2016年4月14日在无锡市永乐路118号四楼会议室(恒鑫源大楼)召开了无锡市城市商业综合体座谈会。T12时尚、乐都汇购物中心、红豆商业、明泰百货、京东商业广场、宝龙城市广场、惠山时代广场等单位参加了座谈会。海岸城、哥伦布、云蝠和盛唐乐享城等部分综合体领导因公在外未能出席会议。

会议由常务副会长吴兴主持,参会代表就各综合体运行情况、存在的困难及需要联合会解决的问题等分别作了发言。普遍认为:在当前经济环境及消费模式下,综合体主要由餐饮拉动,儿童类形态的商品销售较好外,其他行业生存发展困难重重。我市综合体存在分布较集中、功能基本类同、招商不足,消费实力差距大、纠纷增多等问题。综合体的运营距离预期有比较大的差距,急需设法改变目前状态,走出困境。

会议认为,服务业联合会可以发挥平台与资源优势,与政府部门沟通,反映综合体诉求,起到桥梁作用,建设平台整合资源为综合体提高管理水平、增强招商能力、优化商铺运营,发挥桥梁与纽带作用。为此,会议就组建成立城市商业综合体发展专委会提出动议:

一、无锡市服务业发展联合会搭台

联合会是无锡市发展和改革委员会下属的全市服务行业的联合组织。会员对生产性服务业和生活性服务业,现代服务业和传统服务业全覆盖。

联合会除了与党政部门有畅通的沟通渠道、与各行各业,尤其是各行业协会有可靠的合作途径外,与境外政府部门及行业协会也保持有合作交流。这些平台和资源正是综合体发展所急需。

二、无锡市城市商业综合体唱戏

近些年来,在城市进程不断加快的前提下,城市功能逐渐向多元化发展,综合体成为各城市发展的必然需要。目前,我市综合体建设中存在比较突出的问题:一是忽视了城市的承载力,数量过多;二是计划不合理,分布不均;三是管理不规范。导致招商引资难度大、品牌重复度高、同质化竞争严重、客流量小等问题。同时也存在着综合体无法满足消费者需求的状况。因此,综合体要抱团取暖、联合自救、协会搭台、企业唱戏,形成一个共同发展的新局面。

三、组建城市商业综合体发展专委会的目标

(一)、提升综合体管理水平

综合体是最近几年才发展起来的新业态,加之急剧膨胀,势必导致专门人才不足,管理水平脱节。专委会要在此有所作为。一是通过沙龙、研讨会、交流会、现场会、专家讲座、发展论坛等多种形式共同探讨,共同提高。二是在机会成熟时推出综合体星级评定,研发评估标准,通过评级,对标加强自身建设、规范内部管理、提高服务质量、提升综合体的整体实力、信誉度和吸引力。三是撰写各种调研报告,报市委、市政府,反映诉求,解决共性问题。如:目前综合体和大型超市出现的专业打假团队问题;综合体布局问题;城管与消防问题等,改善综合体发展环境。

(二)、提升综合体招商能力

1、联合招商,提高招商效率,加大谈判砝码。

专委会联合招商,形成规模,无论在本市还是外地,都更加有吸引力,并可以处于谈判的有利地位。

2、行业招商,提升招商档次,突出经营特色。

委员会与行业协会合作,在行业内招商,不仅有利谈判,而且可以有更多选项,突出特色。比如与餐饮行业协会、宠物行业协会、摄影协会等行业协会合作。

3、研发培育,引领消费方向,满足消费需求。

专委会在市场调研的基础,根据消费者需求,可以与行业协会合作,研发培育消费热点,引领消费方向,满足不同层次,不同群体的不同需求。

4、跨境跨界,整合各方优势,形成消费链条。

发挥联合会的人脉信息资源优势,开展跨境跨界合作,整合各方优势,形成消费供应链条,创造消费热点。

在跨境合作方面,针对目前的韩流,联合会利用与韩企、韩商会及政府的关系,整合资源,在综合体形成美容整形、摄影化妆、餐饮服装、文化交流、技能培训等一条龙的商业链条。即满足了韩粉的消费需求,同时也能提升我市的服务业水平。联合会除与日韩外,与欧共体等国家和民间都有比较广泛的人脉关系,可以在这个方向上有所作为。

在国内合作方面,目前联合会已经与上海自贸区初步达成意向,在无锡开设“直营店”。正在细化和选址。

形成有特色的消费链条,提升消费者的体验感,参与性是与电商竞争的优势所在。联合会的资源优势便于实现这一预期。

(三)、提升综合体消费人气

充分发挥联合会的资源整合优势,联合行动,事半功倍,提升综合体的消费人气。

建立综合体微信公众号,与社会各界合作,开展促销、文化、演艺、比赛等各种系列活动,做到小活动天天有,大活动周周办,吸引人气,其功效将会有更大的影响力和覆盖面。

由联合会协同相关政府部门和行业组织开展个性化和主题化商业活动。一是组织系列文化活动。如举办大型公益、书画笔会、娱乐等;二是主题化活动。如时装表演、餐饮比赛等活动。加强体验式的生活业态,可成为综合体吸引客流的制胜利器,带动商业综合体人气和商气。

(四)、优化商铺,提升效益

与各行业协会合作,优化现有商铺,提升商铺服务的管理与技术水平,从而增强盈利能力。

如开展餐饮比赛,不仅吸引人气,而且可以提升餐饮水平,缩小与先进省市的差距。共同研发菜品,甚至可以联合组建工厂式半成品加工园区,从而保证原料安全、菜品质量,降低成本。


四、商业综合体发展专委会的主导思想

无锡市商业综合体发展专委会成立后做好政府和会员之间、会员与会员之间的桥梁、参谋和助手。协助政府行政部门制订行业发展规划、参与制订行业标准,加强行业自律,建立仲裁制度三大抓手,规范无锡市综合体的健康、有序、可持续发展。集结会员单位加强国内、国际交流与合作,积极打造长三角综合体强市,最终提高服务业占比,推动无锡经济转型发展。

五、商业综合体发展专委会的组织框架

商业综合体发展专委会是无锡市服务业发展联合会下属的多个专业委员会之一,是联合会的二级机构。归属联合会领导,但有相对的独立性。要有自己的组织机构和办公场所,依照行业协会的法律法规开展活动。

委员会的主任、副主任、秘书长、副秘书长、委员和会员、观察员都从综合体或者相关企业中产生。

六、成立城市商业综合体专委会的程序

(一)确认筹备工作小组成员,进行分工。

成员:联合会、各综合体

第一步:文件起草

1、专委会章程

2、近期工作计划

3、发起倡议书

第二步:发展会员

1、讨论常务理事名额分配原则,确定,沟通主任、副主任人选,确定筹委会成员(未来常务理事成员);5-8人,包括一名学院派。

2、由筹委会成员分头发展理事10-20人。

3、由理事(含常务理事)发展会员和观察员,至少100个,上不封顶。

第三步:成立大会策划(全体)

1、确定成立大会地点、纪念品、媒体宣传方案。

2、确定邀请领导:

3、领导讲话稿:

4、会议流程:批准章程、选举理事、工作计划。

5、召开一届一次理事会。

七、成立城市综合体专委会工作计划要点

围绕成立专委会的目标,制定细致的工作计划。此外,还要考虑开展以下工作:

(一)完善组织建设和制度建设。

(二)行业摸底、行业调研,制定行业计划。

(三)行业大赛。

(四)筹划创建综合体发展公共服务平台。

公共展示平台;公共培训平台;公共招聘平台;融资平台等。

(五)与境内和境外行业协会互动。

(六)举办各类专业研讨会、培训班和沙龙座谈会。

(七)与各类品牌大客户联谊。



无锡市服务业发展联合会

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