挑战未息 ,韧性成长 ,我会召开企业后疫情下复工专题研讨会

2020-03-30

推动会员企业线上和线下服务交融互补,资源互助,为无锡市现代服务业加快发展赋能。

当前,无锡上下都处在后“疫”情期间,各行业复工复产,如火如荼复工复产关键在于扩大内需、刺激消费。

而在疫情期间,生产消费几乎处于停滞状态,市场遭遇严重冲击,各行各业都受到疫情的严重影响,尤其是旅游、餐饮、购物等服务行业,在这紧要关头,急需消费来“救市”,而且需要的是一波强劲持续的消费。

那么,如何拉动市场经济发展,解决市场燃眉之急? 疫情对无锡服务业发展带来了怎样的冲击? 疫情危机中蕴藏着服务业怎样的发展机遇? 我们应该怎样化危为机,渡过服务业乃至整个经济的严冬,走向明媚的春天?

针对以上问题,无锡市服务业发展联合会于3月28日召开了【挑战未息 · 韧性成长】 |《数字化趋势下,复工企业如何按下加速键?》座谈会,50多家行业代表企业、兄弟协会进行交流探讨。

会议开场邀请江苏省发改原主任,南京大学博士生导师钱志新教授作《提高现代服务业数字化能力》专题讲座,钱教授从数字化认知,数字化能力,数字化路径三个方面,讲述了企业家必须要有数据建设和开发意识,强调数字化能力是企业发展的第一生产力,分析了企业数据化建设的路径,从业务化场景,专业技术,数字技术进行三位一体化融合。



钱教授指出,一切数据业务化,一切业务数据化,当前我们处在一个数字化世界,尤其在后疫情阶段,现代服务业更要靠数字化经营。三流商家靠门面,二流商家靠渠道,一流商家都在建设私域流量和数据管理平台

会议还邀请九家有行业代表型企业发言,涉及餐饮、培训、学校、旅游、房地产、跨境电商等现代服务业。


南古运河旅游股份有限公司钱卫东总经理:谈到疫情旅游行业全面停滞,营 业收入直接降为0。一条南长街,空空荡荡,一派萧条,在未来的发展过程 中,“数字化”将成为古运河公司发展的关键词,形成古运河文、商、旅融合发展的新格局。

台州商会常务副会长徐新平:碧桂园、恒大、融创等诸多房企都开启了线上卖房,其中恒大网上认购销售580亿元,其基础套餐都是“线上售楼+无理由退房”。而其基础套餐都是“线上售楼+无理由退房”。由于缺少了“实地看房”这一重要环节,购房者对网上信息信任度不足,最终难以最终交易。这是房地产数字化营销的第一步。通过不停地创新和尝试,未来,线上销售一定是个房企非常重要的手段。根据售楼处当前成交情况,无锡的价预计有上涨趋势。

无锡市跨境电商商会宋花江会长:此次疫情发生以来,进口的跨境电商供应链发挥了巨大的作用,当前国外的疫情开始爆发,必将给跨境电商供应链、物流、资金带来巨大压力。海外市场的不确定因素增加,海外流量的营销和布局就成为了关键,对于跨境电商行业来说,抓住流量就是抓住了命脉,无锡的跨境电商现在面临了很多问题,进口和出口受航班,需求产品种类方面都被限制,当前海外需求的最大的仍然是防护用品。



无锡灵山文化旅游有限公司总经理华晓宁:灵山景区一直重视以大数据为营销助力,在体验式营销上,一直有成功案,开发数据不仅可以挖掘景区文化,打造深入人心的IP形象、孵化文创产品,更能够打通线上线下渠道,结合电商平台资源,适时定向的输出景区文化特产,打造出游客心中的“爆款”,从而形成差异化,完美提升景区的服务品质与品牌形象。


无锡世唯企业管理有限公司董事长徐沐涵:从公司角度出发,立足课程线上传播和销售、自媒体运营二大基本主线,通过信息化平台高效管理学员与课程,打造个人IP方面,一方面吸引了新学员,另外又增强老学员黏性,通过分销模式,在线管理,有效提升培训业的业绩。

无锡善生悦读培训中心有限公司瞿菊校长:多年教育工作经验,怀着很大的初心和情怀去做阅读馆,疫情下和很多线下教培机构一样,碰到诸多问题,大环境很多培训公司都宣布倒闭,线下招生、教学都已经不现实,无论是开展线上宣传推广招生。还是抢先布局线上课程。都是培训机构运营发展的一个趋势,会尝试作一些线上运营课的动作。

无锡中旅信程旅游有限公司总经理邵满亮:当前旅游业都处在停滞状况,有一些周边游零星开发,旅游业要深挖旅游大数据,形成业务流,在传统旅游淡季为景区持续造势。

大渝火锅投资合伙人马彪:大渝火锅一直重视数据化运营,主要体现在扫码点单,大数据分析以及数据化平台建设上面,在此次疫情,受影响有限,作为中国餐饮行业龙头企业,大渝火锅为其他品牌探索了新出路。


无锡市服务业发展联合会顾问吴园一:以上发言都代表了所属行业、企业发展方向的通病,大家都能发出了社会最基层、最真实的声音,这里面有焦虑,但更多的是希望,对于现代服务业来讲,数字化转型和升级势在必行。疫情下更多的是机会,往往企业的改革、变革,都会在这个时候出现。

企业一方面要因势利导,生产自救,恢复生产。恢复生产是服务业企业渡过难关的根本出路,企业调整自己的经营策略、用工策略,生产自救,恢复生产,二是由实体店消费,转变为线上购物;像餐饮业由堂食接待,转变为线上下单,提供外卖业务。

如今,“宅”已经不再是一个贬义词,服务线上化、数字化将成为未来现代服务业发展的重点趋势。短期看,疫情对服务业影响是成本增加、亏损严重甚至破产;长期看,如果政府扶持恰当,服务业发展的传统思维,创新思路,找准举措,则可能迎来服务业转型发展的新篇章。

联合会最后提出,当前新旧动能转换中的战略地位和引擎作用不断凸显,新一代数字经济正全面嵌入服务业领域,不断拓展服务业发展空间是我们的方向,为无锡市现代服务业发展赢得新的机遇和更多潜能企业是我们的使命 ,通过这次疫情,我们必须把技术进步作为服务业发展的“引爆点”。换个更快的赛道,才能脱颖而出,得到了与会企业家的一致认同。

会议最后,联合会聘请了江苏省发改委原主任,南京大学博士生导师钱志新教授为联合会总顾问,相信在钱教授的支持关怀下,在各界朋友的帮助下,联合会一定能够取得创新发展的业绩。



为促进无锡市现代服务业与相关产业融合互动发展,提升企业竞争力,打通会员企业和外界信息和资源的通道,市联合会将举办系列讲座,每周举办相关沙龙。全面推动会员企业线上和线下服务交融互补,资源互助,为无锡市现代服务业加快发展赋能。


无锡市服务业发展联合会

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